Chatbots

Un chatbot est un outil numérique conversationnel capable d’interagir avec un utilisateur par écrit (et parfois à l’oral) afin de répondre à des questions, guider une démarche ou accompagner une action, en s’appuyant sur des règles préprogrammées et/ou sur des modèles d’intelligence artificielle.

Dans un contexte éducatif, un chatbot ne remplace ni l’enseignant ni l’apprenant : il agit comme un assistant pédagogique, dont le rôle est de soutenir la compréhension, structurer la réflexion, proposer des pistes de travail et encourager l’autonomie, dans un cadre d’usage défini.

Son efficacité dépend :

de l’objectif qui lui est attribué,

des consignes et limites qui lui sont fixées,

de la qualité des interactions proposées à l’utilisateur.

Un chatbot est donc un dispositif d’accompagnement, et non un simple générateur de réponses.